腾讯智慧文旅 助力旅游信息化发展

来源: 作者:作者 发布于:2020-09-01 20:00 分类:乐虎国际官方登录app

 

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腾讯智慧文旅 助力旅游信息化发展

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  近日,文化和旅游部科技司发布了《2020年度文化和旅游信息化发展典型案例名单》,其中,由腾讯与各省市目的地政府机构和相关单位联合建设的一部手机游云南全域智慧文旅平台、玩转故宫小程序、一部手机游延庆区域旅游目的地智慧服务系统解决方案均在列。   互联网+旅游服务全域旅游新生态  据悉,一部手机游云南、玩转故宫、均应用了腾讯云小微AI语音助手。

其中,一部手机游云南是由云南省和腾讯共同建设的全域智慧文旅平台,依托腾讯在云计算、大数据、人工智能等方面的技术积累,为在云南旅游的游客提供旅行前、中、后期全环节的数字服务,包括提前规划旅游路线、智能客服、刷脸入园、智能购物、智能语音讲解、智能找厕所等一系列服务。   值得一提的是,玩转故宫小程序依托的是腾讯云小微的AI语音助手的核心技术,运用语音交互提供AI导览服务,为景区游客提供更为人性化的服务。 例如,景区在无法提供导游贴身讲解的情景下,游客通过该小程序的AI导游福大人畅游故宫。

AI导游福大人身为内阁大学士,不仅能跟游客闲聊互动,还能为游客推荐个性化的游览路线,讲解景点文物,畅聊历史趣闻轶事。   玩转故宫小程序在各种不同场景,提供医务、餐饮、商店等地点搜寻服务,缓解景区工作人员的服务压力,根据游客的不同需求,全程陪伴,并为消费者提供私人专属之智能讲解、语音问答、知识百科语音互动,还可为游客提升私密尊贵的游览体验。

根据消费者的不同需求,全程陪伴,并为消费者提供私人专属之智能讲解、语音问答、知识百科语音互动。

  AI语音技术助力旅游信息化  近年来,随着5G、人工智能、云计算等信息技术的成熟应用,科技+各行各业的融合发展逐渐成为时代新趋势。 2020年突如其来的疫情给旅游业造成了重创,科技+文旅逆势上扬,云直播、云旅游成为热词,疫情期间,以数字化内容为核心的文旅信息化产品,推动旅游业线上线下融合一体化发展。

  目前,腾讯云小微AI助手已经在智能车载、智能家电、智慧文旅、智慧政务等行业应用落地,截止目前,激活数已经过亿。 在智能硬件领域,腾讯云小微陆续与创维、长虹、优必选等企业合作,助力硬件产品的智能化升级。

在出行领域,腾讯云小微全双工语音交互技术也将随着车联系统在车上应用,为用户带来更流畅、自然的车内AI交互体验。

在政务方面,腾讯云小微AI助手为粤税通小程序的智能咨询提供技术支持,打通后台人工客服工单系统,实现办事指南咨询的闭环,提升税务办理效率。

  未来,当文化产业与旅游产业深度融合发展已是不可阻挡的时代潮流,科技+文旅不只是在于功能的罗列组合,更多是得从丰富游客体验,提供多层次的游览体验。

腾讯云小微AI语音助手将继续以助力者的角色助力旅游信息化发展,与合作伙伴互助共赢。   附件:。

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